Automeet es una comunidad construida alrededor de una pasión compartida por el mundo automotriz. Ya sea que publiques un vehículo, vendas piezas, ofrezcas servicios, compartas un car build o showcase, organices un evento o simplemente te conectes con otros entusiastas, estas normas existen para mantener a Automeet como un espacio confiable, respetuoso y útil para todos.
1. Nuestros Valores Fundamentales
Se espera que cada miembro de la comunidad de Automeet mantenga los siguientes principios:
- Honestidad: sé veraz en tus listings, tus comunicaciones y tu conducta.
- Respeto: trata a cada miembro con cortesía, sin importar su origen u opinión.
- Responsabilidad: hazte cargo de tus listings, tus mensajes y tus acciones en la plataforma.
- Seguridad: no participes en conductas que pongan a otros en riesgo, ya sea financiero, personal o de cualquier otro tipo.
- Justicia: compite e interactúa de buena fe. No manipules los listings ni los resultados de búsqueda, y no engañes a otros usuarios.
2. Listings
2.1 Exactitud y Honestidad
Tus listings son tu reputación en Automeet. Cada listing, sea del tipo que sea, debe ser una representación veraz, completa y actual del artículo, servicio, build, showcase o evento que ofreces.
Describe con precisión la condición real del vehículo, la pieza, el servicio, el build, el showcase o el evento. Incluye fotos reales y sin editar del artículo que estás publicando. Divulga defectos conocidos, accidentes previos, títulos de salvamento, daños por inundación o cualquier otro problema material. Actualiza o elimina los listings de inmediato cuando un artículo ya no esté disponible. Publica los artículos en la categoría correcta (vehículos, piezas, servicios, car builds, showcases, eventos o sin categorizar). No publiques descripciones engañosas, especificaciones inventadas ni fotos alteradas. No publiques artículos que no te pertenecen o que no tienes autoridad para publicar. No uses fotos de banco de imágenes ni fotos de otros listings como si fueran tuyas. No dupliques el mismo listing varias veces para aumentar su visibilidad. No publiques listings de relleno o de "próximamente" sin contenido real.
2.2 Listings Prohibidos
Los siguientes artículos y servicios nunca pueden publicarse en Automeet bajo ninguna circunstancia:
- Vehículos o piezas robadas, o cualquier artículo con un VIN o número de serie removido, alterado o fraudulento.
- Vehículos o piezas con odómetros alterados.
- Vehículos con título de salvamento, dañados por inundación o reconstruidos, sin una divulgación completa y destacada.
- Piezas falsificadas, réplicas o imitaciones presentadas como productos OEM genuinos o de marca.
- Servicios que requieren una licencia profesional que quien publica no posee.
- Artículos o servicios que sean ilegales bajo la ley federal, la del Estado Libre Asociado de Puerto Rico o la ley local.
- Armas, materiales peligrosos o cualquier artículo no automotriz que no esté directamente relacionado con el propósito de la plataforma.
2.3 Precios
Todos los precios deben ser honestos y claros.
Publica un precio real o indica claramente si el precio es negociable. No publiques precios artificialmente bajos para llamar la atención sin intención de respetarlos. No manipules precios ni coordines precios con otros usuarios.
3. Cuentas de Negocio
3.1 Cómo Representas tu Negocio
Las cuentas de negocio conllevan una responsabilidad adicional. Los usuarios que interactúan con el listing de un negocio confían en que están tratando con una operación legítima.
Asegúrate de que el nombre, la dirección y la categoría de tu negocio reflejen con precisión tu negocio real. Mantén la información de tu negocio actual y al día. Publica únicamente listings que tu negocio ofrece legítimamente. No tergiverses el tamaño, las credenciales ni la naturaleza de tu negocio. No uses una cuenta de negocio para publicar listings personales que no pertenecen al negocio. No crees múltiples cuentas de negocio para el mismo negocio con el fin de inflar tu presencia en la plataforma.
3.2 Múltiples Negocios
Los planes de suscripción permiten gestionar múltiples cuentas de negocio. Cada cuenta debe representar una entidad comercial distinta y real. Crear múltiples cuentas para el mismo negocio, o negocios ficticios, es una violación de estas normas y de nuestros Términos de Servicio.
4. Mensajería y Comunicación
4.1 Sé Respetuoso
La mensajería dentro de la plataforma de Automeet existe para ayudar a los usuarios a conectarse en torno a los listings. Toda comunicación debe ser profesional, cortés y relevante al listing en cuestión.
Responde a las consultas con honestidad y de manera oportuna. Sé claro y transparente sobre los detalles de lo que ofreces. Comunica de inmediato cualquier cambio en la disponibilidad o el precio.
4.2 Conducta Prohibida en la Mensajería
No envíes spam, mensajes masivos ni contenido promocional no solicitado. No acoses, amenaces, intimides ni humilles a otros usuarios. No uses lenguaje ofensivo, discriminatorio o abusivo de ningún tipo. No intentes obtener información personal o financiera de otro usuario a través de la mensajería. No uses la mensajería para realizar estafas, intentos de phishing o esquemas fraudulentos. No envíes mensajes ajenos a los listings o a la actividad de la plataforma.
4.3 Seguridad en la Comunicación
Automeet no procesa ni media transacciones. Ten precaución al compartir información de contacto personal a través de la plataforma. Nunca compartas datos de cuentas financieras, contraseñas ni información personal sensible por mensaje.
5. Respeto e Inclusión
Automeet da la bienvenida a usuarios de todos los orígenes, regiones y estilos de vida. La discriminación, el discurso de odio y el acoso de cualquier tipo no tienen lugar en nuestra comunidad.
5.1 Cero Tolerancia a la Discriminación
No puedes publicar contenido ni enviar mensajes que discriminen, humillen o ataquen a una persona o grupo por motivos de:
- Raza, etnia u origen nacional
- Sexo, identidad de género u orientación sexual
- Religión o creencias
- Discapacidad o condición de salud
- Edad
- Cualquier otra característica protegida
5.2 Acoso
El acoso de cualquier tipo, incluyendo contacto reiterado no deseado, amenazas, ataques personales o abuso dirigido, resultará en la suspensión inmediata de la cuenta. Esto aplica tanto a la conducta en los espacios públicos de listings como en los mensajes privados.
5.3 Profesionalismo
Pueden surgir desacuerdos en el curso normal de las interacciones en la plataforma. Se espera que manejes las disputas con calma, profesionalismo y buena fe. Si no se puede llegar a una solución, usa nuestras herramientas de reporte en lugar de escalar el conflicto.
6. Autenticidad e Identidad
- Debes registrarte con tu nombre real e información personal precisa.
- No puedes hacerte pasar por otra persona, negocio, marca o figura pública.
- No puedes crear múltiples cuentas personales. Se permite una cuenta personal por persona.
- Las imágenes de perfil deben ser apropiadas y no deben tergiversar tu identidad.
- No compartas las credenciales de tu cuenta con otros ni permitas que terceros operen tu cuenta.
7. Reporte de Violaciones
Si encuentras contenido o conducta que viole estas normas, te animamos a reportarlo. Automeet revisa todos los reportes y toma la acción correspondiente, que puede incluir la eliminación del contenido, la suspensión de la cuenta o una prohibición permanente, según la gravedad de la violación.
7.1 Cómo Reportar
- Usa el botón de reporte disponible en los listings y en la interfaz de mensajería.
- Comunícate directamente con nuestro equipo de comunidad en support@automeet.com.
Proporciona tantos detalles como sea posible al reportar, incluyendo enlaces al listing relevante o capturas de pantalla de los mensajes. Los reportes son revisados por nuestro equipo interno.
7.2 Reportes de Buena Fe
Nuestras herramientas de reporte existen para proteger a la comunidad. Usar el sistema de reportes de forma indebida para atacar injustamente a otros usuarios, suprimir la competencia o acosar a otros es en sí mismo una violación de estas normas.
8. Consecuencias de las Violaciones
Automeet se reserva el derecho de tomar cualquiera de las siguientes acciones ante violaciones de estas normas, a nuestra entera discreción:
- Advertencia: un aviso formal emitido por violaciones leves o por primera vez.
- Eliminación del Listing: la eliminación de cualquier listing que viole estas normas o nuestros Términos de Servicio.
- Suspensión Temporal: la restricción temporal del acceso a la cuenta por violaciones repetidas o moderadas.
- Prohibición Permanente: la eliminación permanente del acceso a la cuenta por violaciones graves, repetidas o flagrantes.
- Referido Legal: la remisión a las autoridades cuando la actividad pueda constituir conducta criminal, incluyendo fraude, robo o acoso.
Los usuarios cuyas cuentas sean suspendidas o prohibidas pierden cualquier periodo de suscripción restante sin reembolso, salvo que la ley aplicable lo exija.
9. Modificaciones a Estas Normas
Automeet puede actualizar estas Normas de la Comunidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios mediante una notificación en la plataforma o por correo electrónico y actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de este documento. El uso continuado de la plataforma tras cualquier actualización constituye la aceptación de las normas revisadas.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estas Normas de la Comunidad o quieres reportar una inquietud, comunícate con el Equipo de Comunidad de Automeet por correo a support@automeet.com, o visita www.automeet.com.
¿Preguntas sobre este documento?
Escríbenos y una persona de nuestro equipo te responderá.
support@automeet.com