Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Datos de registro de cuenta: nombre, apellido, fecha de nacimiento, estado y ciudad, número de teléfono, correo electrónico, contraseña e imagen de perfil.
Sexo (opcional, provisto a tu discreción durante el registro).
Detalles de cuenta de negocio: nombre del negocio, dirección y tipo de negocio.
Contenido de los listings: todo lo que publiques como listing, de cualquier tipo que ofrezca la plataforma (vehículos, piezas, servicios, car builds y showcases de builds, eventos y listings sin categorizar), incluyendo descripciones, fotos, precios e información de condición.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro sistema de mensajería en la plataforma, consultas de soporte y comentarios.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Información del dispositivo y navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, listings vistos, tiempo en cada página y patrones de clics.
Datos de ubicación: ubicación aproximada derivada de la dirección IP; ubicación precisa si otorgas permiso.
Cookies y tecnologías de rastreo similares (ver la Sección 6).
Datos de atribución de marketing: los parámetros de campaña (etiquetas UTM) presentes en el enlace por el que llegaste, almacenados en tu dispositivo para saber qué campaña o referido te trajo a la plataforma.
Registros de transacciones e interacciones: compras de suscripción, actividad de listings, historial de mensajería e interacciones con notificaciones.

1.3 Información de Terceros

Google Analytics recopila datos de uso agregados y anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma (páginas visitadas, duración de la sesión, ubicación general). No recibimos información de identificación personal de Google Analytics.

1.4 Información de Leads

Cuando contactas a un negocio a través de la plataforma, creamos un registro de lead para que ese negocio pueda darle seguimiento. Un lead contiene únicamente la información de cuenta que ya has elegido hacer pública: tu nombre, imagen de perfil, número de teléfono y correo electrónico. Los datos de contacto que has marcado como privados no se incluyen en un lead y no se comparten con el negocio.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Crear, mantener y proteger tu cuenta y tus perfiles de negocio.
Procesar los pagos de suscripción y gestionar la facturación.
Permitirte crear, gestionar y responder a listings de cualquier tipo que ofrezca la plataforma.
Facilitar la mensajería y las notificaciones entre usuarios dentro de la plataforma.
Crear y dirigir leads para que el negocio que contactaste pueda responderte.
Verificar identidades y prevenir actividad fraudulenta o violaciones de nuestras políticas.
Brindar soporte al cliente y responder a tus consultas, gestionado internamente por nuestro equipo.
Personalizar tu experiencia, incluyendo los resultados de búsqueda y los listings recomendados.
Analizar tendencias de uso anonimizadas mediante Google Analytics para mejorar las funciones y el rendimiento de la plataforma.
Enviar correos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña, recibos de suscripción), gestionados internamente.
Enviar comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos de Servicio.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Con Otros Usuarios

Cuando publicas un Listing, cierta información (nombre del negocio, detalles del listing, fotos y ubicación general) es visible públicamente para otros usuarios. Tu información de contacto solo se comparte cuando inicias o recibes un mensaje a través de nuestra plataforma, o cuando contactar a un negocio genera un lead, en cuyo caso el negocio recibe únicamente los datos descritos en la Sección 1.4. Automeet no facilita ni procesa transacciones financieras entre usuarios.

3.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con un número limitado de proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:

Procesadores de pago para la facturación de suscripciones.
Proveedores de hosting e infraestructura en la nube.
Google Analytics, que recopila datos de uso anonimizados mediante un encabezado de rastreo estándar. El uso de datos por parte de Google se rige por la Política de Privacidad de Google.

No compartimos tus datos con servicios externos de envío de correo, plataformas de notificaciones ni herramientas de soporte al cliente: esas funciones las maneja por completo nuestro equipo interno. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos únicamente según nuestras instrucciones.

3.3 Por Razones Legales

Podemos divulgar tu información cuando la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental lo requiera, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Automeet, de nuestros usuarios o del público.

3.4 Transferencias de Negocio

Si Automeet participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad distinta.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarte nuestros servicios. Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de 90 días, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales, regulatorios o de prevención de fraude. Los datos de los listings pueden conservarse de forma anonimizada con fines analíticos.

5. Tus Derechos y Opciones

Según tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Corrección: solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
Portabilidad: solicitar una exportación de tus datos en formato legible por máquina.
Oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento, incluido el marketing directo.
Cancelar los correos de marketing: usa el enlace para darte de baja en cualquier correo o actualiza tus preferencias de notificación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@automeet.com. Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de 30 días.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.
Medir el tráfico y los patrones de uso en toda la plataforma.
Mejorar el rendimiento y personalizar el contenido.

Puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la plataforma. Actualmente no respondemos a las señales de Do Not Track.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), hashing de contraseñas y controles de acceso para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.

8. Privacidad de Menores

Automeet no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Escríbenos a support@automeet.com si crees que un menor se ha registrado en nuestra plataforma.

9. Usuarios Internacionales

Automeet se opera desde los Estados Unidos. Si accedes a la plataforma desde fuera de EE. UU., tu información será transferida y procesada en EE. UU. Al usar Automeet, consientes esta transferencia. Aplicaremos las salvaguardas apropiadas que exija la ley aplicable.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de vigencia al inicio de esta página. Ante cambios materiales, daremos aviso adicional por correo electrónico o mediante una notificación destacada en la plataforma. El uso continuado de Automeet después de publicados los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, comunícate con el Equipo de Privacidad de Automeet por correo a support@automeet.com, o visita www.automeet.com.